1. 長(cháng)者管理：
對長(cháng)者的基本信息、緊急聯(lián)系人、親屬、服務(wù)人員、應急人員等信息進(jìn)行登記管理，為長(cháng)者建立完善詳實(shí)的基礎檔案和動(dòng)態(tài)檔案庫。還能為長(cháng)者創(chuàng )建管理小程序賬號。
2. 守護中心：
包含客服席位、投訴管理、主動(dòng)關(guān)懷、遠程查房、服務(wù)團隊管理、服務(wù)項目管理。
客服席位：支持接警處警、電話(huà)咨詢(xún)、待完結工單管理、查看歷史工單詳情、通過(guò)地圖查找長(cháng)者當前位置、對長(cháng)者設定虛擬
電子圍欄等應用。
投訴管理：支持登記長(cháng)者及子女的投訴和建議，含投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴時(shí)間、投訴對象、投訴內容等，并對投訴信息
進(jìn)行處理和后期回訪(fǎng)。
主動(dòng)關(guān)懷：根據長(cháng)者所生活的環(huán)境、身體狀況、家庭情況，為長(cháng)者制定人性化關(guān)懷方式及關(guān)懷頻次等。
遠程查房：根據長(cháng)者所生活的環(huán)境、身體狀況、家庭情況，對重點(diǎn)關(guān)注的長(cháng)者進(jìn)行定期遠程查房。
服務(wù)團隊管理：支持對服務(wù)人員、應急人員、志愿者、服務(wù)商等團隊內成員信息進(jìn)行統一管理，便于后期派發(fā)工單、結算、考核
和培訓。
服務(wù)項目管理：根據委托照料服務(wù)標準，能設定服務(wù)項目詳細內容和服務(wù)類(lèi)別，包括：服務(wù)類(lèi)別、服務(wù)名稱(chēng)、收費單價(jià)、計費
方式、傭金比例等。
3. 業(yè)務(wù)管理：
包含健康驛站、輔具租賃。
健康驛站：支持健康檔案登記、健康動(dòng)態(tài)管理、健康報告上傳、 健康預警、健康評估等，通過(guò)大數據分析智能化設備采集的體征
數據，出現異常能及時(shí)預警。
輔具租賃：支持租賃全流程管理，包含租賃登記、租賃訂單、租金設置、倉庫管理等。
4. 財務(wù)中心：
財務(wù)管理：對長(cháng)者進(jìn)行虛擬充值和現金充值登記，查詢(xún)歷史充值記錄；為服務(wù)提供商、服務(wù)人員的服務(wù)報酬進(jìn)行費用結算。
5. 運營(yíng)監管：
包含綜合信息大屏、健康數據大屏、長(cháng)者地圖大屏、視頻監管、設備監管、改造監管、各種業(yè)務(wù)統計報表，供決策者監管運營(yíng)情況。
6. 運維管理：
主要包含權限管理、守護設置、照護設備、操作日志，用于不同角色分配不同賬號，以及日常對平臺進(jìn)行運維設置及管理。
我公司擁有本物業(yè)+養老管理系統的自主知識產(chǎn)權，自行研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售。
產(chǎn)品中心
物業(yè)+養老管理系統
系統概述
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