(一)行業(yè)背景:
隨著(zhù)我國醫療服務(wù)體系的不斷建立健全,新形勢下人們的醫療需求發(fā)生變化,“以患者為中心”的醫療服務(wù)理念正逐步替代傳統的“以疾病為中心”的理念。我國醫療體制改革也強調“以患者為中心”,在這樣的大環(huán)境下,醫院繼續將大量成本投入在醫療設備上,會(huì )越來(lái)越難以獲得顯著(zhù)的服務(wù)品質(zhì)提升效益;但從另一個(gè)角度,若以加強患者人文關(guān)懷為目的,不斷完善醫療服務(wù)管理體系,拓寬醫療服務(wù)輸出范圍,消除醫療服務(wù)信息的不透明和不對等,將會(huì )提升患者住院體驗,提高患者滿(mǎn)意度,也將能給醫院帶來(lái)更加直接而富有成效的建設回報。
建設以床旁交互系統為核心醫療服務(wù),在為患者提供各類(lèi)醫療、生活服務(wù)的同時(shí),也能加強患者與醫護人員的互動(dòng)交流,增強患者對自身治療過(guò)程的參與感,從而使得患者能夠更好地配合各項醫療安排,構建良好的醫患關(guān)系。
(二)系統設計:
1. 系統概述
來(lái)邦床旁交互系統 基于局域網(wǎng)LAN和廣域網(wǎng)WAN傳輸(可跨網(wǎng)段跨路由),專(zhuān)用于醫院,可實(shí)現醫護患床旁交互應用及物聯(lián)網(wǎng)擴展功能。旨在提高醫院護理工作及服務(wù)的信息化水平。
2. 系統優(yōu)勢1)多功能手持一體式設計,支持二維碼和條形碼掃碼功能。
2)采用先進(jìn)的DSP回音消除技術(shù),支持免提大音量全雙工高清可視對講。
3)開(kāi)放式軟件平臺設計,支持多種擴展功能應用。
(三)典型案例:
武漢亞洲心臟病醫院,是一家三級甲等心臟病專(zhuān)科醫院,醫院可開(kāi)展內科(心血管內科專(zhuān)業(yè)、心血管疾病介入專(zhuān)業(yè))、外科(心臟大血管外科專(zhuān)業(yè))、兒科(小兒心臟病專(zhuān)業(yè))、小兒外科(小兒胸心外科專(zhuān)業(yè))及急診醫學(xué)科等診療項目。
2011年,亞心心外科獲批國家臨床重點(diǎn)學(xué)科建設項目;2012年,亞心心內科獲批“國家心血管介入診療培訓基地“,同年,醫院獲得“國家藥物臨床試驗機構”資質(zhì);2013年,醫院獲得國家衛計委“全國衛生系統先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號; 2015年,亞心胸痛中心被授予“中國胸痛中心區域認證中心暨示范中心”;2016年,亞心醫院心外科成為“湖北省住院醫師規范化培訓基地”;2017年,醫院獲得湖北省“心血管專(zhuān)科護士臨床實(shí)踐基地”資質(zhì)。
醫院建筑面積4.9萬(wàn)平方米,開(kāi)放床位750張,其中,重癥監護室床位107張,需要設計病房護理對講系統。
1.醫護人員需求
1)系統通話(huà)音質(zhì)清晰洪亮。
2)護理人員可配移動(dòng)設備接聽(tīng)。
3)系統需支持病區托管功能。
4)病床分機一體式設計,大屏顯示,滿(mǎn)足呼叫對講和電子床頭卡功能。
5)支持患者通過(guò)病床分機費用明細查詢(xún)。
2.管理部門(mén)需求
1)系統能對通話(huà)過(guò)程錄音錄像,便于日后查詢(xún)取證。
2)系統能按病區統計患者呼叫次數、延時(shí)接聽(tīng)時(shí)長(cháng)等數據,輔助決策管理。
3)系統可統計醫護人員出入病房的次數、平均護理時(shí)長(cháng)等數據,輔助考核管理。
4)系統抗干擾能力強,營(yíng)運維護方便。
3. 項目配置清單系統覆蓋病區四大核心區域1)
護士站:護士站主機和病員一覽表組成。
主要功能:可視對講、數據同步、主機托管、呼叫轉移、廣播播放、視頻會(huì )議、語(yǔ)音播報、音量調節、在線(xiàn)檢測、錄音錄像。
2)
病房:IP病床分機和洗手間報警按鈕組成。
主要功能:呼叫對講、請求增援、呼叫解除、換藥提醒、信息查詢(xún)、點(diǎn)播直播、服務(wù)評價(jià)、健康宣教。
3)
病區走廊:病房門(mén)口機和走廊顯示屏組成。
主要功能:呼叫護士、雙工對講、信息顯示、呼叫解除、護理定位、信息發(fā)布。
設備名稱(chēng)
型號
品牌
單位
數量
備注
IP網(wǎng)絡(luò )六十路對講主機 | NNV-60 | 來(lái)邦 | 臺 | 13 | 每個(gè)護士站一臺 |
病員一覽表 | NF-DC50 | 來(lái)邦 | 臺 | 13 | 每個(gè)護士站一臺 |
液晶走廊顯示屏 | NN-DC25L | 來(lái)邦 | 臺 | 32 | 每個(gè)病區病區走廊吊裝 |
病房門(mén)口機 | NN-D10D | 來(lái)邦 | 臺 | 240 | 每個(gè)病房門(mén)口一臺 |
床旁交互終端 | NNV-A10 | 來(lái)邦 | 臺 | 550 | 每個(gè)病床一臺 |
門(mén)燈 | NBW-ME | 來(lái)邦 | 個(gè) | 240 | 每個(gè)病房門(mén)口一個(gè) |
防水按鈕 | ANW4 | 來(lái)邦 | 個(gè) | 468 | 洗手間報警按鈕 |
信息交互服務(wù)器軟件 | / | 來(lái)邦 | 套 | 1 | 全院一套、HIS對接服務(wù)器 |