（一）行業(yè)背景：
隨著(zhù)門(mén)診量逐年上升，在門(mén)診管理過(guò)程中，門(mén)診號源利用率直接影響了門(mén)診醫療服務(wù)的工作效率和患者的就診體驗，而且影響到了醫生對工作的滿(mǎn)意度，一套完善的醫生排班系統，能夠更好地配置醫療資源，更好地服務(wù)于門(mén)診患者。
（二）系統設計：
系統利用計算機對醫生、護士進(jìn)行排班，代替手工排班的應用軟件，可快速產(chǎn)生各科室排班表，不僅速度快、效率高而且公平公正，用液晶一體機多屏顯示方式，將醫生、專(zhuān)家及醫護人員等信息全自動(dòng)顯示，內容可以隨時(shí)更新，患者可通過(guò)“專(zhuān)家信息顯示屏”實(shí)時(shí)查詢(xún)專(zhuān)家詳細的出診信息，并了解專(zhuān)家所剩余的掛號數量。此系統可布置在醫院的掛號大廳、門(mén)診候診區、各樓梯口，起到提示患者，疏散人流，改善就醫環(huán)境的作用。
系統功能
數據對接：
支持從醫院信息系統獲取科室和醫生的信息，包括醫生照片、擅長(cháng)領(lǐng)域和個(gè)人簡(jiǎn)介等。
班次管理：
支持添加管理各種時(shí)段的班次，如上午、下午、全天、夜班等。
坐診排班：
支持以科室為單位給坐診醫生排班，包括時(shí)段、診室、號別、掛號費用等信息。
臨時(shí)調班：
支持臨時(shí)調換醫生某一天的班次，過(guò)后自動(dòng)恢復原排班。
（三）典型案例：
許昌市中心醫院（原專(zhuān)醫院）創(chuàng )建于1912年，至今已有百余年歷史，是一家集醫療、教學(xué)、科研、預防保健、康復和急救為一體的綜合性三級甲等公立醫院，是河南科技大學(xué)附屬醫院，國家住院醫師、全科醫師規范化培訓基地，國家胸痛中心、高級卒中中心、腦卒中篩查與防治基地，國家健康促進(jìn)與教育優(yōu)秀實(shí)踐基地，全國臨床藥師規培學(xué)員培訓中心，全國健康管理示范基地。
實(shí)施效果
1）有序分診，減少護士因導醫和咨詢(xún)而增大的工作量，從而降低了醫患矛盾幾率。
2）在緊急情況下能夠快速請求安保增援。
3）在嘈雜的候診區有效發(fā)布通知。
4）等候期間隨時(shí)知曉候診隊列的動(dòng)態(tài)信息。
5）提升醫院信息化服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量，從而達到提高醫院檔次之目的。
解決方案
